Comment l’IA optimise-t-elle la gestion de la relation client omnicanale?
Dans un monde où l’expérience client est devenue un facteur de différenciation majeur, les entreprises cherchent constamment des moyens d’améliorer la façon dont elles interagissent avec leurs clients. Les consommateurs d’aujourd’hui interagissent avec les entreprises via une multitude de canaux,…
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